江苏快三

学习培训
学习培训
您当前的位置:首页 > 关于我们 > 企业文化 > 学习培训
管理为创收加速,第三期高管训练营来啦!
  • 时间:2017-11-13
  • 编辑:系统管理员

经过第二阶段《团队领导力》的学习,为期两天的第三期课程《高效沟通与协作》于119日如期开课了!这次学霸们将通过高效的沟通技能,以及情景演练和实战分析,真正掌握沟通协作的技巧。

 

“高管倾情分享”

 

本次《高效沟通与协作》课程邀请到江苏快三副总裁林彬先生进行精彩的开训分享。林彬先生从自身经历讲起,分享了自己职业生涯的成长路径以及在江苏快三一路走来发生的故事。一个人的成功离不开身边亲人、朋友、同事的支持,更离不开自己对于新事物的探索和学习。谈到学习,他有感而发:在社会迅猛发展、知识快速更新的今天,每个人都需要学习,自己也每周都在努力提升自己的专_x005f_x005f_x005f_x005f_x005f_x005f_x005f_x0008_业知识、管理知识。并对各位参训的高管学霸们提出了期望:珍惜这样的学习机会,高效地利用学习资源,真正能将学到的东西运用到自己的工作中。

 

 

<江苏快三副总裁林彬先生做个人分享>

 

《高效沟通与协作》课程

 

为期两天的培训,AMA张瑜老师将高效沟通与协作的真正意义以及需要具备的技巧以案例及情景演练的形式,让大家在真实的演练中发现问题、反思问题及解决问题。

 

 

<AMA张瑜老师>

 

DAY1

 

案例萃取——沟通的重要性

 

AMA张瑜老师从前期访谈萃取的《沟通的故事》这一案例出发,带领大家进行案例分析,找出存在的沟通问题。为了更好地引导大家找出解决问题的方法,张瑜老师分别与学霸们进行了情景演练,精彩的表现赢得了大家阵阵掌声!从情景演练中,大家理解到沟通在工作中的重要性。接着,张瑜老师通过撕纸的小游戏,引导大家分析当需要承担责任的时候,到底谁应该承担责任?各位学霸们积极发言,最后达成共识:沟通的结果应该由沟通的发起者来负主要责任。

 

 

<情景演练>

 

情景演练——沟通心态

 

理解了沟通的重要性与意义之后,那到底什么是成功的沟通,张瑜老师借助自己在全聚德订位的故事,让各位学霸们进行积极讨论,并由学霸学员们进行情景还原。不一样的沟通方式会得到不一样的结果,从情景演练中让大家明白得到有质量的结果是要解决问题并增进关系。

 

 

<“全聚德餐厅订位”情景演练 >

 

高效沟通的基础——信任

 

到底怎样才能成为沟通高手呢?张瑜老师带领大家分组对“你心中的沟通高手”进行画像。从各组的画像中,大家心目中的沟通高手要具备:真诚的心、倾听的耳、推动的手和好的结果。张瑜老师从看医生的案例中,让我们知道:一个值得我们信任的医生除了要有好的医术之外还需要好的医德,并让大家将自己心中最信任的一个人所具备的品质放置在信任树上。最后,总结出信任的4大核心:品德、动机、能力、成果。

 

 

<“沟通高手”人像画展示>

 

高效沟通的前提——想好了再沟通

 

建立了信任和关系之后,我们在沟通前要注意什么呢?张瑜老师通过餐厅竞选和项目沟通这两个案例,进一步说明沟通前我们需要想清楚:为什么?要什么?给什么?干什么?让大家明白在沟通中前期准备的重要性以及沟通前应先从对方的角度考虑更好。

 

 

<“项目沟通”情景演练>

 

高效沟通的关键——倾听

 

在第一天课程的最后,张瑜老师通过小游戏以及情景演练,让学霸们掌握深度倾听的技巧以及在沟通中如何利用提问技术来引导对方和自己达成共识,并带领大家练习了开放式问题提问的技巧。

 

DAY2

 

高效沟通的灵魂——坦诚己见

 

张瑜老师利用AEIOU模型、冲突处理的五种模型,将沟通中坦诚己见的基础、原则完美呈现,并通过真实工作中跨部门沟通的案例进行情景演练,让学员们在面对不同的沟通对象时,做到坦诚己见,并认识到当沟通中产生冲突的时候应如何处理。

 

 

<处理冲突的五种模型学习展示>

 

高效沟通的润滑剂——建设性反馈

 

在这一部分内容的分享中,张瑜老师针对如何进行正向反馈、提升反馈让对方产生行动进行了讲解,利用案例分析以及对组员进行正向反馈的演练帮助各位学霸掌握建设性反馈的STARS原则。

 

 

<组内互相赞美环节展示>

 

高效沟通的策略——行为风格认知

 

在完成自己行为风格的自测后,针对不同行为风格(关系型、社交型、思考型、指导型)的沟通策略进行了讲解,在掌握不同沟通策略后张瑜老师引导学霸们进行他人的行为风格识别,总结出高效沟通与协作的步骤并进行情景演练。

 

 

<行为风格认知识别环节>

 

复杂案例大比拼:

 

结合第二期《团队领导力》课程所学内容,张瑜老师跟大家一起将工作中遇到的团队冲突和分歧的案例进行萃取,每个小组进行案例背景的描述、团队现状的分析,并由其他团队提出对应的解决建议。各位学霸们热烈讨论、群策群力,为团队存在的问题积极寻求解决方案。

 

 

<案例呈现及解决方案展示环节>

 

李杰总诫勉——转型、创新、开放

 

在高管训练营第三期接近尾声时,江苏快三执行董事李杰女士莅临培训现场,对课程的讲授及参训高管们的积极投入表示肯定,并向各位在场高管解读了公司倡导转型、创新、开放的新战略。李杰女士期望各位高管们在快速转型、创新落地,开放共享这三个方面进行思考,为明年的工作规划布局。她谈到“一个人在职场生存并不容易,公司的经营和事业的发展离不开创造”,勉励前后线的高管们将创新转型的理念和思维融入到工作中的方方面面,抓紧时间行动起来,迎接挑战、协力奋斗!

 

 

<李杰总对高管们诫勉谈话>

 

知易行难,各位学霸们带着满满的收获,并许下了行动实践的承诺必然能创造美好的未来!感谢张瑜老师的倾情讲授,也感谢各位学霸们的积极参与,更感谢高官们对学霸们的谆谆教诲。

 

 

<本期学员大合影>

 

我们下期不见不散!

江苏快三
  • 江苏快三办公地址地址:深圳市福田区深南大道7888号东海国际中心A座23F
  • 江苏快三全国客服热线电话:4008-380-888
  • 江苏快三邮箱邮箱:callcenter@tritonsfs.com
Copyright ?2013-2019 江苏快三粤ICP备13049440号投资有风险,入市需谨慎